加入未来 盈在未来
工作福利:餐补、季度团建、月度娱乐活动、生日会、带薪培训、节日礼品、带薪年假、内部晋升、5A级写字楼。
服务体验经理
薪资:10000-15000
招聘人数:1
学历:本科
浙江省义乌市联利中心31楼浙江盈和国际物流有限公司
×
岗位职责:
岗位职责:
1、建立目标观测体系:客满、客诉、复购等维度的数据指标,定期输出分析
2、建立并执行分析、改善机制,通过客户声音和数据识别机会点,制定体验提升的方案,并协调相关部门执行落地
3、监控和客户体验直接相关的运营数据,如:各类准确率、及时率等,定期输出分析
4、建立并执行预警、改善机制,在运营数据中识别机会点,制定优化方案,提升运营质量和效率,从而提升客户体验
5、质检-建立客服工作质量检查、管理制度,抽查、质检客服工作质量,并做相应的跟进、辅导
6、培训-管理客服培训体系,梳理各客服各岗位能力画像,制定不同岗位、阶段的培训课程;同时基于当下的问题对客服及时强化培训
任职要求:
任职要求:
1、本科及以上学历,能力优秀者可放宽
2、3年以上物流行业经验,2年以上客服管理经验
3、管理、物流、服务等专业知识
4、具有较强的沟通、组织、协调能力,敏锐的洞察力
立即投递
联系电话:15727948626(魏先生) 15958442913 (石女士)
培训经理
薪资:10000-15000
招聘人数:1
学历:本科
×
岗位职责:
职位描述:
1、组织起草本单位有关培训管理制度,组织实施,并持续完善;
2、根据业务、职能人才发展需求,开展培训需求调研,协同各级部门,制定培训计划,策划专项培训方案并实施,根据员工必备的业务知识需求,建立培训课程体系,推进内部讲师队伍建设;
3、培训课件制作,有较强的ppt运用能力;
4、负责培训管理工作,按培训工作计划完成工作目标,推动培训各项工作的执行情况,并输出培训总结材料;
5、线上学习平台的运营;
6、搭建人才队伍的培养体系,如大学生队伍,设计培养项目方案,并推进实施落地;
7、领导交代的其他工作任务;
任职要求:
任职要求:
1、本科及以上学历,能力优秀者可放宽;
2、2年以上相关工作经验,有独立策划培训项目的能力优先;
3、有销售团队培训经验者优先;
4、沟通能力、应变能力强,具有良好的人力工作职业素养;
5、逻辑思维严谨,组织能力强。
立即投递
联系电话:15727948626(魏先生) 15958442913 (石女士)
国际物流业务员
薪资:8000-20000
招聘人数:1
学历:大专及以上
×
岗位职责:
1、通过线上、线下渠道开发客户(贸易公司,工厂及海外采购商等),建立有效的客户档案;
2、了解客户需求,制定可行性跨境物流方案,充分利用公司优势资源来提升客户忠诚度;
3、建立完善的客户信息系统,维护持久的客户良好关系;
任职要求:
1、大专及以上学历,沟通能力强;
2、有较强的分析和解决问题的能力,能承受较强工作压力,能吃苦耐劳;
3、积极主动、有恒心有毅力,目标感强;
立即投递
联系电话:15727948626(魏先生) 15958442913 (石女士)